Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über Ihre Bestellung und unsere Glow Up Produkte wissen müssen.
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Innerhalb Deutschlands liefern wir Ihre Beauty-Produkte in der Regel innerhalb von 2 bis 4 Werktagen. Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Tracking-Link.
Sind die Produkte von Glow Up tierversuchsfrei?
Ja, absolut! Wir legen großen Wert auf ethische Standards. Alle unsere Produkte sind zu 100 % tierversuchsfrei und wir arbeiten ausschließlich mit Lieferanten zusammen, die diese Werte teilen.
Kann ich geöffnete Kosmetikartikel zurückgeben?
Aus hygienischen Gründen können wir nur ungeöffnete und originalversiegelte Produkte innerhalb von 14 Tagen zurücknehmen. Sollte ein Produkt defekt bei Ihnen ankommen, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir bieten Ihnen eine Vielzahl an sicheren Zahlungsmöglichkeiten an, darunter PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf sowie Apple Pay und Google Pay.
Sind Ihre Hautpflegeprodukte für empfindliche Haut geeignet?
Viele unserer Produkte sind dermatologisch getestet und speziell für sensible Haut formuliert. Wir empfehlen jedoch, die spezifischen Inhaltsstoffe auf der jeweiligen Produktseite zu prüfen oder vorab einen Patch-Test durchzuführen.
Bieten Sie Proben oder Tester an?
Aktuell bieten wir keine einzelnen Proben zum Kauf an. Wir legen jedoch regelmäßig Gratis-Proben zu größeren Bestellungen bei, damit Sie neue Favoriten entdecken können.